在支付宝银行卡绑定设计中，用户可以手动输入卡号或者自动识别银行卡

在支付宝银行卡绑定设计中，用户可以手动输入卡号或者自动识别银行卡。但是输入卡号的方式，效率较低，用户输入后一般还需要反复对照，确认卡号准确无误。

此外在实际的使用场景中，很多用户可能记不住银行卡号，或者不会随身携带银行卡。

即使用户带了银行卡，需要从钱包中翻找出银行卡，自动识别需要光线比较好的环境，对用户的拍摄技巧有一定的要求。整个操作过程存在各种限制条件。

因此支付宝还增加了无卡绑定方式，减少了对用户侧的各种要求，将更多的信息处理任务转移到了系统侧，从更深层次提高了用户效率。

2. 消除用户行为的不确定性

提高用户效率还需要保证用户行为链路的顺畅，避免因信息缺失或者不确定性，造成用户二次操作或中途退出。

例如：微信群分享时，可以查看微信群的部分聊天内容，甚至是群成员，便于用户二次确认，避免用户行为中断。

同样微信浮窗增加文章时，当文章数量超出限制时，用户会直接进入文章列表页面，删除文章后，新增的文章会自动加入到浮窗中，用户无需二次操作。

作为办公软件，当出现限制场景时，腾讯TIM不是教育用户该怎么做，而是让系统去满足用户的需求。

例如：TIM PC版消息文字超出限制时，系统会自动将文字内容转换为文本文件发送，从而减少了用户的操作。

3. 提高用户行为的自由度

当APP功能过多时，可以通过用户自定义方式，设置自己的常用功能，从而缩短用户路径。

支付宝首页金刚区图标支持自定义，方便用户更高效的使用常用功能。iOS悬浮球同样提供了丰富的功能选项，并且设置多级功能，给用户了极大的自由度，让用户实现了系统功能的高效操控。

4. 泛化用户行为方式

所谓泛化，就是在精细化操作的基础上，借助广泛存在的行为方式完成操作。

根据菲茨定律，移动距离和目标大小会影响用户操作效率。所以我们可以缩短移动距离、增大目标范围，转变操作方式来提升用户效率。

1）手势行为替代精准操作

手势操作通常具有很大的自由度，可以很好的替代精准的按钮操作，增强用户的易操作性。

例如：苹果从iOS7开始，推出了向右滑动返回上一页面功能，大大提高了大屏手机和iPad的操作体验，用户不需要准确点击返回按钮就可完成操作。

同样iOS 相册选择图片时，可以通过滑动完成多选，用户的操作效率更高。在网易云音乐播放界面，通过手势操作可以完成多个按钮任务。

例如：单击显示歌词页面，双击屏幕快速完成歌曲收藏，上滑进入评论页面，向右滑动、向左滑动切换到歌曲，有效的提升了用户的行为效率。