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线上获客,尤其是付费类,除了SEO、SEM,其他的也可以进行探索

2020-10-10

 其他可行性渠道探索

线上获客,尤其是付费类,除了SEO、SEM,其他的也可以进行探索,依照自身产品维度,TOB的市场相对来说比较细分,每个付费渠道开拓后很容易就会出现瓶颈。

所以我们就要寻找新的机会,然后小步尝试,根据效果看看能不能找到新的流量洼地。

比如头条系产品的多元化,除了头条自身的图文信息流,短视频也可以尝试,但短视频也要“投内容解决方案“,而不是“投工具本身”,其次很多垂直类意见领袖的社群也可以尝试。

比如你的企业是做SCRM的,那么找找有没有快消品的社群,主要聚集快消品的管理层之类的,你来个更高纬,针对痛点的“内容分享直播”,最后搞个报名,这样的KOL合作也不是不可以。

其次还有一些专门做培训班的、知识星球的,对某一个话题感兴趣的社群,行业的社区也都可以尝试,比如“有以裂变增长为中心的付费社群”,这里面就可以找到很多对裂变感兴趣的人,也能找到线索。

这类型的合作直接社群投放广告或者找“自媒体投放文章”或者让群主帮助投放,官方连续合作,一月投几次也都可以。

但是每一次的投放也都要看“线索率如何”、“销售拓展的质量如何”、“添加用户量如何”,如果去到不合适,就立刻停止,如果ROI还算匹配,可以加码尝试。

部分智远原来尝试过,还算不错,所以有时候我们不能局限于“传统的渠道思维中”,换个思路未必不是好事,不过每一次的投放对于B端最好的形式就是卖“解决方案和案例”。

在投放过程中,要针对于不同群体,设计创意甚至内容,然后在进行阶段试验,比如我原来在别人的社群直接投放“干货”,有意向的可以加我企业微信领取,这样我就获取了很多感兴趣的人,但最后一定离不开付费的诱饵。

四、“销售渠道自拓”

多部分的TOB企业最理想的状态是不花任何费用,只需要码人工就可以把“渠道销售做好”,获得源源不断的线索;可是长期来看这种方式是并不理想,因为销售人员在自拓的过程,因为个人品牌力没有那么强大,也会显得后期无力。

在TOB经营的过程中,市场和销售是无法直接分工的,甚至有的时候内容运营也要参与“获客”。

1. 销售与市场的紧密关系

市场和销售本质是一个“交叉合作的关系”,如果按照漏斗模型来看,市场呈现主导作用,按照不同阶段的北极星指标,市场应该以线索为导向,而销售应该以转化为导向,越是往后发展,销售越是主角。

因为随着产品力的提升,品牌在市场上也会有一定声量,本质后续就是内容运营力和PR曝光力来支撑品牌传播。

根据业务的阶段不同,TOB需要的客户画像差异,解决方案的复杂难度和交付周期也是不一样,这都决定了“市场、销售”所占比的贡献度,在品牌没有声量地位的时候,销售驱动也会无能为力,当声量够大的时候,销售反而更容易成交。

目标客户越大,交付决策越高,也就意味着产品的客单价越高,解决方案越复杂,那这种情况其实一个“销售”可以搞定的么?

显然不能。这个道理相比来说你也理解,比如一家上市公司或者C轮的公司想要使用一款SAAS软件,他不太可能通过渠道搜索过来的对接人跟他对接,他更愿意找到圈子里面这个公司的市场直接负责人来推荐。

一方面是“关系”的力量,另一方面也能获得“尊重”,其次也表示比较重视,而直接对接大客户可能就显得“中力不足”,没有得到尊重一样。

2. 武装好“你的销售人员”

那么TOB公司内部的销售团队还能做什么呢?

答案有两块,其一是“拓代理渠道”,其二是“拓展中间力量,即公司中层”。

拓展代理渠道顾名思议就是找“渠道代理商合作”,把产品的利润成本分出去,公司给出一套标准化的东西,防止乱加,让渠道商去销售。

无论这两块怎么做,都绕不开人脉,那么怎么才能找到“相关的人脉”呢?

答案就是“混圈子”,现在社交媒体发达,让我们直接找到一个“业务负责人”的联系方式相对容易的多,如果大客户销售足够聪明,一般问题不大。

作为大客户也要找到自己的“蓄水池”,自己要不断的去参加行业大会,加入一些付费群甚至也是有必要的,相信做过销售的朋友这些都知道。

在混圈子的过程中,自己的社交名片很重要,我经常给TOB的公司说,要有一个名片小程序,因为方便传播,对于TOB来说,名片的设计和title也至关重要。我原来给团队的销售说过,对内职位不管如何,对外都是总监,专家级别的title。

有些公司在这方面还是想不明白,你要全副武装自己团队的销售人员,毕竟他们是前线打仗的,要把资源能倾斜的都给到他们,甚至有必要的时候,什么渠道总经理的title都可以给出去。

为什么要这样的呢?

比如你团队的一个销售要加入别人的一个社群,作为社群管理员,一个销售专员进来和一个销售总监进来,哪个更受到重视?

群主邀请人都希望得到“彼此赋能”,所以要满足他的内心需求感。

比如加入一个社群,一群总监甚至于VP讨论一些方法论,正激烈的时候,你进群的title是专员,大客户销售,那么就插不上话,或者即使发表观点了,别人也不会重视。

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